การยืนยันเอกสารบัญชีของคุณกับ jl6995 ช่วยให้การถอนเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay หรือ Wallet ดำเนินการได้อย่างราบรื่น ขั้นตอนทำได้จากมือถือโดยไม่ต้องพิมพ์เอกสาร เพียงถ่ายภาพและส่งตามที่ระบบแจ้งไว้ในหน้าบัญชีของคุณ
การยืนยันเอกสารที่ jl6995 ดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนดไว้ชัดเจน เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน และไม่แชร์ข้อมูลเอกสารของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต เอกสารทุกชุดถูกตรวจสอบโดยทีมงานภายในก่อนอนุมัติ สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และใบขับขี่ที่ออกโดยหน่วยงานรัฐล้วนเป็นเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนได้ ภาพต้องคมชัดและเห็นข้อมูลครบถ้วน
ไฟล์เอกสารที่อัปโหลดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่รับผิดชอบการยืนยันตัวตนเท่านั้น
หลังส่งเอกสาร ระบบแจ้งสถานะให้คุณทราบแต่ละขั้น ตั้งแต่รับเรื่องจนถึงอนุมัติ ไม่มีขั้นตอนที่ซ่อนอยู่
ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติล้วน ทีมงานตรวจเอกสารจริงทุกชุด และแจ้งเหตุผลกลับหากเอกสารไม่ผ่านเพื่อให้คุณแก้ไขได้ถูกจุด
หากเอกสารที่ส่งไม่ผ่านการตรวจสอบ หรือระบบแจ้งว่าภาพไม่ชัด ทีมงานของเราพร้อมดูแลทุกขั้นตอนการยืนยันตัวตน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาไฟล์ภาพ รูปแบบเอกสารที่ยอมรับ หรือสถานะคำขอที่ค้างอยู่ ติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย
เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วแจ้งเลขบัญชีพร้อมประเภทเอกสารที่ส่ง ทีมงานตรวจสอบสถานะให้ได้ทันที
หากภาพเอกสารขนาดใหญ่เกินส่งในแชท ให้แนบไฟล์มาทางอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผลที่ติดต่อ
กรณีบัญชีถูกระงับระหว่างรอยืนยัน แจ้งทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ เราตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในรอบถัดไป
การยืนยันเอกสารเริ่มต้นที่หน้า 'บัญชีของฉัน' ในแอปหรือเบราว์เซอร์มือถือ ระบบจะขอภาพบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพเซลฟี่ถือบัตรคู่กัน เพื่อยืนยันว่าชื่อบัญชีตรงกับเจ้าของเอกสารจริง หลังจากส่งแล้ว ทีมตรวจสอบจะดำเนินการตามลำดับและแจ้งผลผ่านการแจ้งเตือนในบัญชี เมื่อยืนยันสำเร็จ ช่องทางถอนเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ ผู้ใช้ในขอนแก่นและพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ได้ครบจากมือถือโดยไม่ต้องเดินทาง
ก่อนเริ่มส่งเอกสาร ลองทำความคุ้นเคยกับคำศัพท์ที่เราใช้ในขั้นตอนยืนยันตัวตน คำเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจแต่ละขั้นตอนได้ชัดเจนขึ้น และเตรียมเอกสารได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่เราใช้ตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเข้าใช้ฟีเจอร์บางส่วนในบัญชี
เอกสารที่แสดงว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต ต้องเห็นชื่อ เลขบัตร และวันหมดอายุชัดเจน
หลักฐานที่อยู่อาศัยปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคารหรือบิลค่าสาธารณูปโภค ต้องออกไม่เกินสามเดือน และระบุชื่อกับที่อยู่ตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณ
หลักฐานยืนยันช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้ เช่น สกรีนช็อตจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่แสดงชื่อบัญชีตรงกับที่ลงทะเบียนไว้
บัญชีของคุณอยู่ระหว่างรอทีมงานตรวจสอบเอกสาร ยังไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะได้รับแจ้งผลการอนุมัติ
การยืนยันว่าผู้ส่งเอกสารเป็นบุคคลจริง โดยอาจต้องถ่ายเซลฟี่พร้อมบัตรประชาชน ซึ่งระบบจะเปรียบเทียบใบหน้ากับรูปในเอกสารโดยอัตโนมัติ
รวมคำถามที่คุณและคนในขอนแก่นถามเข้ามามากที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันเอกสารบน jl6995 อ่านคำตอบด้านล่างก่อนติดต่อทีมงาน ส่วนใหญ่แก้ปัญหาได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต